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TeamCreator FAQ
Fragen und Antworten
Hier haben wir Antworten auf deine Fragen.
Kosten, Lieferung & Versand
Artikel & Material
Entwurf & Design
Druck & Bestellung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Wochen nach Bestelleingang.
Was kostet ein individuelles TeamCreator Trikot?
Der Preis des Trikots ist inklusive aller Veredelungen.
Ist die Bestellmenge geringer als 20, fällt einmalig pro Auftrag ein Mindermengenaufschlag von 49,99 Euro an.
Ist die Bestellmenge geringer als 20, fällt einmalig pro Auftrag ein Mindermengenaufschlag von 49,99 Euro an.
| Sportart | Artikel | UVP € |
| Fußball | Trikot KA | 49,99 |
| Fußball | Trikot LA | 54,99 |
| Fußball | Torwarttrikot | 79,99 |
| Fußball | Shorts | 34,99 |
| Handball | Trikot KA | 49,99 |
| Handball | Shorts | 39,99 |
| Esport | Trikot KA | 49,99 |
| Running | T-Shirt | 44,99 |
| Running | Tanktop | 39,99 |
| Running | Longsleeve | 49,99 |
| Event | Trikot KA | 49,99 |
| Event | Shorts | 34,99 |
| Basketball | Trikot | 44,99 |
| Basketball | Shorts | 44,99 |
| Badminton | Trikot KA | 49,99 |
| Badminton | Shorts | 34,99 |
| Padel | T-Shirt | 44,99 |
| Padel | Tanktop | 39,99 |
| Padel | Longsleeve | 49,99 |
| Tennis | T-Shirt | 44,99 |
| Tennis | Tanktop | 39,99 |
| Rugby | Trikot KA | 64,99 |
| Rugby | Shorts | 49,99 |
| Volleyball | Trikot | 49,99 |
| Volleyball | Tanktop | 39,99 |
| Volleyball | Short | 34,99 |
| Darts | Trikot | 59,99 |
Gibt es zusätzliche Service- und Bearbeitungsgebühren?
Sofern nach dem Bestelleingang manuelle Korrekturen notwendig sind, wird eine Servicegebühr von 99 Euro pro Korrektur (für die Schweiz 90 CHF) berechnet. Mit manuellen Korrekturen sind zum Beispiel Änderungen am Logo oder eigene Patonefarben/ Schriftarten gemeint, die über unseren Kundenservice angefordert werden.
Was kostet der Versand der Bestellung?
Die Versandkosten beziehen sich auf die aktuellen Versandmöglichkeiten und sind unter https://www.jako.de/de/service/versand-retoure/ zu finden.
Wie ist die Materialart und wie sind die Stoffeigenschaften?
Je nach Sportart sind die Trikots einfach, doppelt oder sogar dreifach vernäht, um eine besondere Reisfestigkeit zu erreichen. Dazu ist es möglich im TeamCreator die Materialart Standard oder mit Struktur zu wählen.
Das Material Standard besteht aus Polyester Interlock.
Dies ist ein atmungsaktives, elastisches, schnelltrocknendes Funktionsmaterial aus recyceltem Polyester und bewahrt ein angenehmes Körpergefühl.
Das Material mit Struktur bekommt durch die Eyelet-Struktur nicht nur eine attraktive Optik, sondern auch eine erhöhte Strapazierfähigkeit des Stoffes.
Das angenehme Material aus recyceltem Polyester gewährleistet ein leichtes Tragegefühl und fördert eine verbesserte Atmungsaktivität sowie Tragekomfort.
JAKO FAIR
Nachhaltigkeit spielt in unserem Unternehmen eine entscheidende Rolle. Damit auch unsere Kunden die Möglichkeit haben eine nachhaltige Entscheidung zu treffen, haben wir das JAKO Fair Label ins Leben gerufen. Fair Fashion zu produzieren ist uns besonders wichtig. Das JAKO Fair Label zeigt an, welche Produkte besonders hohe Standards in Bezug auf Nachhaltigkeit erfüllen.
Das Material Standard besteht aus Polyester Interlock.
Dies ist ein atmungsaktives, elastisches, schnelltrocknendes Funktionsmaterial aus recyceltem Polyester und bewahrt ein angenehmes Körpergefühl.
Das Material mit Struktur bekommt durch die Eyelet-Struktur nicht nur eine attraktive Optik, sondern auch eine erhöhte Strapazierfähigkeit des Stoffes.
Das angenehme Material aus recyceltem Polyester gewährleistet ein leichtes Tragegefühl und fördert eine verbesserte Atmungsaktivität sowie Tragekomfort.
JAKO FAIR
Nachhaltigkeit spielt in unserem Unternehmen eine entscheidende Rolle. Damit auch unsere Kunden die Möglichkeit haben eine nachhaltige Entscheidung zu treffen, haben wir das JAKO Fair Label ins Leben gerufen. Fair Fashion zu produzieren ist uns besonders wichtig. Das JAKO Fair Label zeigt an, welche Produkte besonders hohe Standards in Bezug auf Nachhaltigkeit erfüllen.
Welche Textilgrößen sind verfügbar?
Die TeamCreator Styles können in den folgenden Größen bestellt werden:
• Kinder: 104 – 164
• Damen: 34 – 48
• Unisex: S – 4XL
Alle Größenangaben sind als unverbindliche Orientierung gedacht.
• Kinder: 104 – 164
• Damen: 34 – 48
• Unisex: S – 4XL
Größentabelle
| Unisex (Körperhöhe 166cm - 191cm) | ||||||||
| Größen in cm | S | M | L | XL | XXL | 3XL | 4XL | |
| Brustumfang | 85-91 | 92-97 | 98-103 | 104-109 | 110-115 | 116-121 | 122-127 | |
| Taillenumfang | 71-77 | 78-84 | 85-91 | 92-98 | 99-105 | 106-112 | 113-119 | |
| Hüftumfang | 94-97 | 98-101 | 102-105 | 106-109 | 110-113 | 114-117 | 118-121 | |
| Damen (Körperhöhe 164 - 174cm) | ||||||||
| Größen in cm | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 |
| Brustumfang | 78-81 | 82-85 | 86-89 | 90-93 | 94-97 | 98-101 | 102-107 | 108-113 |
| Taillenumfang | 64-66 | 67-70 | 71-74 | 75-78 | 79-82 | 83-87 | 88-92 | 93-98 |
| Hüftumfang | 88-91 | 92-95 | 96-98 | 99-101 | 102-104 | 105-108 | 109-112 | 113-116 |
| Kinder | ||||||||
| Größen in cm | 104 | 116 | 128 | 140 | 152 | 164 | ||
| Körperhöhe | 99-104 | 111-116 | 123-128 | 135-140 | 147-152 | 159-164 | ||
Alle Größenangaben sind als unverbindliche Orientierung gedacht.
In welcher Textilgröße ist der Artikel im TeamCreator abgebildet?
Der TeamCreator zeigt den Artikel in der Unisexgröße L an. Entsprechend sollten die Größen von Logos und Texten auf Basis dieser Größe angelegt und ausgerichtet werden. Alle Text- und Logoinhalte werden bei Kindern um 20% und bei Damengrößen um 10% reduziert.
Welche Logos und Bilder dürfen im TeamCreator eingefügt werden?
Es dürfen keine urheberrechtlich geschützten oder vulgären Logos, Warenzeichen, Satiren, Parodien oder Symbole, die gegen die Verfassungsgrundsätze und Grundrechte verstoßen, verwendet werden. JAKO behält sich vor eine Bestellung zu stornieren, sofern gegen diese Richtlinien verstoßen wurde.
Können die Logos überall platziert werden?
Nein, die Logos können nicht in der Nähe von Nähten platziert werden.
Dürfen Elemente über den JAKO-Logos und JAKO-Dots platziert werden?
Nein, die JAKO-Logos und die JAKO-Dots müssen immer frei sichtbar sein. Es dürfen keine Elemente (wie z.B. Logos, Wappen, Texte) darüber platziert werden.
Können das JAKO-Logo oder die JAKO-Dots verändert werden?
Sowohl das JAKO-Logo als auch die JAKO-Dots sind feste Bestandteile aller Designs. Für das JAKO-Logo gibt es drei verschiedene Positionen, die man auf der Vorderseite auswählen kann. Eine Positionierung auf dem Ärmel oder auf der Rückseite ist nicht möglich. Die JAKO-Dots sind immer auf den Ärmeln platziert. Es ist möglich das JAKO-Logos und der JAKO-Dots in den jeweiligen JAKO Farben einzufärben.
In welchen Formaten können Logos und weiter Dateien hochgeladen werden?
Logos und weitere Dateien müssen in den Formaten .eps, .svg, .pdf oder .ai vorliegen, damit sie für die TeamCreator Bestellung verwendet werden können.
Die Bildformate .png und .jpg können zwar auch hochgeladen werden, diese sind aber nicht druckfähig. Aber um dem Verein oder Kunden eine Ansicht zu zeigen, bieten wir diese Formate im TeamCreator an. Für die tatsächliche Bestellung bei JAKO erlauben wir allerdings nur druckfähige Formate.
Die Bildformate .png und .jpg können zwar auch hochgeladen werden, diese sind aber nicht druckfähig. Aber um dem Verein oder Kunden eine Ansicht zu zeigen, bieten wir diese Formate im TeamCreator an. Für die tatsächliche Bestellung bei JAKO erlauben wir allerdings nur druckfähige Formate.
Wo finde ich meine TeamCreator Designs?
Alle gespeicherten Designs sind unter „Mein Konto“ -> „TeamCreator“ zu finden.
Kann ich von meinem Entwurf einen PDF-Korrekturabzug herunterladen?
Sobald ein Entwurf gespeichert wurde, ist er im B2C Portal unter „TeamCreator“ -> „Entwürfe“ zu sehen. Dort kann zudem ein PDF-Korrekturabzug mit allen wichtigen Informationen heruntergeladen werden. In dem PDF sind alle Logos und Schriftzüge aufgeführt, sowie die angegebenen Größen. Das PDF kann zum Beispiel verwendet werden, um die finalen Freigaben von Vereinen oder Kunden einzuholen, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
Gibt es die Möglichkeit, ein eigenes Design hochzuladen?
Ja das ist möglich. Befolge dazu folgende Schritte:
Wähle auf der TeamCreator Seite dein Wunschprodukt aus
Nach dem Speichervorgang wird die Datei automatisch heruntergeladen.
Lege dein Design in den Hintergrund der Vorlage, färbe das JAKO Logo und die Dots später im TeamCreator ein.
Speichere die Datei als svg. ab.
Ebenso kann ein Vereinsname, Name und Text hinzugefügt werden.
1. Produktauswahl
Wähle auf der TeamCreator Seite dein Wunschprodukt aus2. Schnittform
Entscheide, welche Schnittform dein Produkt haben soll3. Design Template herunterladen
Klicke auf "Design herunterladen" und speichere deine bisherige Auswahl ab.Nach dem Speichervorgang wird die Datei automatisch heruntergeladen.
4. Design erstellen
Öffne die Datei in z.B. Adobe Illustrator und gestalte nach deinen Wünschen.Lege dein Design in den Hintergrund der Vorlage, färbe das JAKO Logo und die Dots später im TeamCreator ein.
Speichere die Datei als svg. ab.
5. Design bearbeiten
Im Kundenkonto gehst du auf deinen abgespeicherten Entwurf und klickst auf Bearbeiten6. Design hochladen
Hier kann deine Datei hochgeladen werden7. Individualisieren
Jetzt können noch Einzelheiten wie JAKO-Logo und Dots umgefärbt werden.Ebenso kann ein Vereinsname, Name und Text hinzugefügt werden.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Nachdem ein Trikot im TeamCreator erstellt wurde, kann es im Warenkorb gespeichert werden. Somit ist das Design anschließend im B2C Portal unter „TeamCreator“ -> „Entwürfe“ jederzeit abrufbar. Die PDF steht hier bereits nach dem Speichern zum Download bereit. Im Warenkorb kann nun, falls gewünscht, die Spielerliste inkl. Spielernummern und -namen bearbeitet werden. Zudem können optional Zusatzprodukte hinzugefügt werden.
Werden Zusatzprodukte gemeinsam mit einer TeamCreator-Bestellung bestellt, ist mit einem Liefertermin von 8 bis 12 Wochen nach Bestelleingang zu rechnen.
Werden Zusatzprodukte gemeinsam mit einer TeamCreator-Bestellung bestellt, ist mit einem Liefertermin von 8 bis 12 Wochen nach Bestelleingang zu rechnen.
Kann der Entwurf nachbestellt werden?
Ja, unter „TeamCreator“ -> „Entwürfe“ können alle Artikel jederzeit nachbestellt werden.
Kann man vorab ein Muster bestellen?
Ja, der Artikel ist ab einem Teil bestellbar. Allerdings fällt hier die Mindermengengebühr an.
Muss man für die Bestellung über den TeamCreator ein Kundenkonto anlegen?
Die Erstellung eines Designs im TeamCreator kann ohne ein Kundenkonto erfolgen. Um das Design zu speichern und schließlich bestellen zu können, musst du im JAKO-Club angemeldet sein. Besteht hier noch kein Konto, kannst Du dich mit wenigen Klicks registrieren.
Kann ich die Artikel aus dem TeamCreator zurückschicken?
Produkte aus dem TeamCreator sind personalisierte Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Details sind unter https://www.jako.de/de/service/rueckgabe/ zu finden.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Um deine Bestellung bei JAKO zu stornieren, wende dich einfach telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Unseren Kundenservice erreichst Du telefonisch unter der Rufnummer +49 7938 9063-222 (Montag – Donnerstag 09:00 Uhr bis 17.00 Uhr und Freitag 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr) oder per E-Mail an kundenservice@jako.de. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn sich dein Auftrag noch nicht in Bearbeitung befindet.
Wie kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Eine Änderung der Bestellung ist nur möglich, wenn die Ware noch nicht produziert wird. Die finale Freigabe findet nach 48 Stunden automatisch statt, sofern der Besteller keinen Kontakt aufnimmt.